随着互联网移动支付的快速发展与互联网用户数量的不断激增,对传统实体门店进行着大力冲击,随之而来的移动支付、线上线下、新零售、无人便利店、无人加油站等场景不断涌现在人们生活的方方面面,因此智慧门店的打造是传统实体行业的一大需求与痛点,并且很多线上平台也想去回归线下。
超级门店平台解决方案助力线下零售门店提升营销转化率、门店管理效率以及数据分析准确率,改善顾客的购物体验和导购效率,提高顾客忠诚度,让零售回归商业本质!
智慧门店的打造并不是一蹴而就的事情,应该是一个过程,传统行业适应互联网、用户习惯培养的一个过程,需要传统行业与互联网科技公司的努力配合得以实现。
智慧门店的进化
用户经营:公众号,各种门店经营管理软件,会员管理软件,传统方法;
移动支付:支付买单,无现金社会的用户习惯;
门店小程序:连接公众号与移动支付,借助小程序优势进行用户积累;
场景化营销(活动):以用户为中心,线上、线下相结合,连接消费者与商家,进行商家与用户、用户与用户的互动;
门店+智慧门店:细化门店类型,为新零售、商品类门店、服务类门店等提供解决方案,深化用户使用场景;
数据红利:利用用户使用小程序的数据,分析用户,建立完善的用户画像体系,帮助门店更好的经营管理;
用户习惯的养成,技术的完善应用,帮助门店为消费者提供更优质的服务。
门店1.0:人工管理,用户经营成本大;
门店2.0:管理软件,会员卡、公众号,互联网;
门店3.0:移动支付,支付即会员,消费场景化的培养,小程序连接商家与用户、用户与用户,营销的互动性;
门店4.0之智慧门店:场景化消费已经习惯,实体门店线上线下深度融合,扫码购物、空手购物、营销互动场景等深入人们的生活之中。
支付买单、商家公众号、每日的客流量以及自身营销需求,以移动支付、场景营销为核心,以公众号为辅助,开发适合此阶段的小程序应用。
支付买单为切入点:当用户扫描小程序付款码进行付款。用户可对此次消费进行评价。
场景营销:商家自身营销需求,借助每日到店的客流量,加上支付买单所沉淀的用户信息,线上线下相结合,有效触及消费者,活动参与统一使用小程序,以扫码为切入点,进行互动,每一次活动也是获取用户信息的一个过程。
互动营销:每个商家都有不同的营销想法,平台有各种的营销插件,让每一次的活动成本降到最低,效益最大化。
门店类别:餐饮类门店、商城类门店,服务类门店……
餐饮类门店
餐饮类门店是实体门店中体量最大的一种。餐饮零售化,很多餐饮企业发现粉丝消费者对餐饮品牌越来越看重。以火锅为例,客户想在家里吃火锅,可以通过品牌的线上商城购买火锅底料,这只是一个场景,还有很多场景,比如餐饮企业可以销售附加商品等等
商城类门店
商城类门店,主要针对 线下有商品交易性质的实体门店。
用新零售的思维重构“人”、“货”、“场”,卡位移动流量入口,打造线上线下一体化运营模式,快速构建私域流量池。
服务类门店
预定,预约等需求的门店,配合预定,预约模块,开发适合各个类型的门店小程序。
服务零售化,比如健身房,可以贴合健身用户需求,去卖健身设备,健身时的服装等。
汽车4S店,借助预约,商城,开发适合自己的服务类门店系统,更好的为用户提供服务。
门店的深耕,以及行业解决方案,结合自由组合优势,从成本上、场景上,商家与用户需求上的角度出发,结合目前现状,以门店为核心,以场景消费为主导,打造门店小程序行业解决方案,配合现有模块,自由组合,低成本,高效率,抢先占领小程序高地。
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